Condições gerais

A- ESCOPO DO CONTRATO
 
Estas Condições Gerais de Contrato aplicam-se à venda de todos os produtos da LIVINGWALL (doravante o vendedor) por telefone, e-mail ou através de sua loja virtual localizada no site www.acuariosdepared.com ou www.livingwall. é, em seus pontos de venda, usuários, consumidores ou destinatário final (o usuário), para encomendas dentro do território espanhol (excluindo as Ilhas Canárias e as Ilhas Baleares) e fora dele mediante solicitação expressa e concordando com custos de envio sempre e quando está dentro da comunidade europeia. A utilização pelo usuário dos pontos de venda do vendedor supõe, em qualquer caso, a adesão dessas condições gerais de contratação na versão publicada pelo vendedor, no momento do envio do pedido de pedido, o qual, Está disponível para clientes no site www.acuariosdepared.com ou www.livingwall.es. Para fazer isso, o usuário lerá atentamente as condições gerais antes de fazer uma solicitação de pedido. Assim, se o usuário através do site, no carrinho de compras, escolher a opção: Eu li e aceito as condições gerais, será considerado que o usuário entende e aceita integralmente. Por outro lado, se o usuário não aceitar estas Condições Gerais do Contrato, a transação será encerrada e não implicará na assunção de qualquer tipo de obrigação pelo usuário. Uma vez que um pedido de pedido tenha sido feito através do site, o usuário receberá um e-mail confirmando que a solicitação de pedido foi enviada corretamente.
 
 
B.- FORMA DE PAGAMENTO, PREÇOS, ENTREGAS, DISPONIBILIDADE E DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS
 
Forma de pagamento
 
Todas as compras originadas pela aceitação pelo vendedor de uma solicitação de pedido podem ser pagas nos formulários publicados na loja online:
 
- Transferência bancária ou conta de depósito fornecida pelo vendedor.
- Paypal (esta forma de pagamento pode ter um custo adicional).
 
- Através de cartões de crédito (somente se essa possibilidade for publicada na loja online). Nesse caso, o usuário, se assim o desejar, poderá pagar antecipadamente por sua compra, no momento do envio da solicitação de pedido, com os cartões de crédito mais comuns especificados no carrinho de compras. Neste caso, o usuário aceita que o banco que opera o gateway de pagamento incluído nos formulários de pagamento do site www.acuariosdepared.com ou www.livingwall.es, carregue antecipadamente o seu cartão com o valor indicado na cesta de pagamento. a compra. O usuário pode optar pelo pagamento com um cartão de crédito off-line fornecendo os dados do seu cartão uma vez que a aceitação do pedido tenha sido recebida. Nesse caso, a cobrança no cartão de crédito será feita no momento da colocação do pedido firme. Por motivos de segurança, no caso de pagamento com cartão de crédito, o vendedor pode solicitar ao usuário que envie uma cópia de seus documentos de identidade ou qualquer outro documento que comprove a identidade do usuário. O vendedor se reserva o direito de não aceitar o pagamento com cartão de crédito, podendo cancelar a solicitação do pedido, se tiver certeza de que o comprador não é o titular do cartão de crédito fornecido e se após notificar o usuário Eu gostaria de concordar em usar outro método de pagamento. O usuário pode cancelar qualquer solicitação de pedido antes de finalmente confirmar sua ordem de compra.
 
Preços
 
Os preços indicados na tela em cada produto serão expressos em Euros e incluirão IVA (Imposto sobre Valor Agregado). No carrinho de compras aparece a quantia a ser paga com o IVA correspondente do produto, o valor total do produto mais os custos de envio e o método de pagamento, o que for aplicável. O vendedor reserva-se o direito de fazer, a qualquer momento e sem aviso prévio, as modificações que considere adequadas, podendo atualizar produtos e preços diariamente, dependendo do mercado. O preço aplicável à solicitação de pedido feita pelo usuário será aquele que aparecer ao aceitar as condições gerais do contrato. Uma vez confirmado o pedido, o vendedor se reserva o direito de notificar o usuário sobre qualquer erro de preço presente na ordem, tendo o usuário o poder de cancelar seu pedido se o preço final for muito diferente do inicialmente indicado, reembolsando-se no seu caso, o valor pago e oferecendo possibilidades alternativas que satisfaçam o cliente. Os custos de envio para outros destinos que não a península variam dependendo do volume dos itens incluídos na solicitação do pedido e dos requisitos específicos para remessas internacionais. Neste caso, por favor, 
entre em contato com o atendimento ao cliente do vendedor, antes de fazer o pedido, pelo e-mail info@livingwall.es 
 
 
Disponibilidade e entrega
 
 
 Uma vez verificado o pagamento do pedido, caso os itens solicitados estejam disponíveis, os pedidos sairão do depósito do vendedor para o endereço de entrega indicado pelo usuário dentro de aproximadamente 3 a 8 dias úteis. Se o utilizador não receber a encomenda dentro de aproximadamente 10 dias úteis para a Península Ibérica a partir da data de partida do armazém, pode contactar o vendedor através do email info@livingwall.es e o vendedor fará o mesmo. tudo o que for possível para cumprir o prazo de entrega. As remessas serão feitas principalmente através dos serviços de uma empresa de entrega especializada. Nas encomendas de mais de um artigo, os custos de envio serão sempre calculados um a um por artigo. Em determinadas circunstâncias, se a demanda por um item for muito alta, ele pode não estar disponível no momento em que a solicitação de pedido é feita. A equipe de atendimento ao cliente do vendedor informará ao usuário a indisponibilidade do produto o quanto antes.
 
 
Retorno e retirada ou revogação
 
 
O usuário pode exercer seu direito de arrependimento e devolver um produto dentro de um período de 14 dias a partir da entrega inicial do produto. O vendedor se reserva o direito de não aceitar devoluções de certos produtos de fabricação artesanal, como aquários de vidro, cobertos com diferentes materiais. Para fazer o retorno, o usuário deve entrar em contato com o serviço ao cliente com antecedência: - Por e-mail: info@livingwall.es -  Qualquer retorno, retirada ou revogação na execução do contrato A compra e a venda devem ser feitas através do envio do documento de retirada ou revogação anexado, que aparece abaixo, a estas condições gerais ao vendedor. No caso de a retirada ou revogação ocorrer antes do recebimento do produto, o usuário entrará em contato com o vendedor para exercer o direito de desistir ou encerrar a operação. Somente a devolução de itens, acompanhada de sua fatura, em sua embalagem original e completa, sem danos e sem uso do mesmo, será aceita. Em todos os casos, desde que o direito de arrependimento seja exercido no prazo de 14 dias após o recebimento do pedido, e o vendedor tenha verificado e aceito o bom status do item devolvido, o vendedor efetuará o pagamento da fatura originalmente emitida e devolver ao usuário o valor total da compra (excluindo custos de envio), deixando ao comprador os custos de envio, despesas derivadas do método de pagamento e o risco de devolver o produto adquirido. A devolução entrará em vigor dentro de 14 dias após o recebimento do objeto da ordem da devolução. Caso o produto devolvido não atenda às condições estabelecidas, que são devolvidas com uma cópia da nota fiscal original, embalagem original, item e embalagem sem danos e completos, sem uso e sem ter sido montados ou manuseados, devolvidos dentro do prazo estabelecido, O vendedor se reserva o direito de não aceitar a devolução e devolver o produto ao usuário, devido a postagem. Após o recebimento de um produto, o comprador deve verificar as boas condições do mesmo. Se um produto atingiu o comprador quebrado, danificado ou em más condições, o comprador informará o vendedor no prazo máximo de 24 horas e o vendedor será responsável pelos custos de coleta do produto sempre em sua embalagem original. Cabe ao vendedor proceder com a entrega, de forma gratuita ao comprador, de um novo produto ou reembolso do preço de compra do produto, incluindo os custos de envio. Para que o vendedor possa descontar o envio de uma peça com defeito na garantia, antes que o comprador deva devolver a peça para verificação. O custo do envio da peça defeituosa será suportado pelo comprador e a devolução da peça de substituição ou reparada será suportada pelo vendedor. O vendedor pode rescindir o contrato antes de o produto ser entregue ao usuário somente se ele tiver motivos para acreditar que o meio de pagamento ou o propósito da compra não são lícitos ou válidos. Nesse caso, o vendedor entrará em contato com o usuário e proporá claramente uma alternativa para salvar a irregularidade detectada.
 
ANEXO RETIRADA E REVOGAÇÃO.
 
Nome do cliente:
 
Meio de pagamento:
 
Data do pedido:
 
Número de pedido:
 
Produto comprado:
 
Data de entrega do pedido:
 
Data atual:
 
 
 
O abaixo assinado, em conformidade com a lei que tanto a legislação em vigor para o efeito ea seção referente ao retorno, retirada ou revogação das condições gerais de contratação de Livingwall reconhecer, solicitar a retirada e / ou revogação da ordem acima mencionada.
 
Da mesma forma, de acordo com as disposições da mesma seção das condições gerais de contratação da Livingwall, eu faço a remessa do produto sob minha responsabilidade para o endereço que aparece na parte superior do documento e aceito que o valor pago em minha conta seja devolvido para mim. dia para a compra do produto (excluindo os custos de envio), sem juros e da mesma forma em que o pagamento foi feito, no prazo de 10 dias úteis a partir da recepção do produto devolvido e verificar as condições do mesmo da parte de Livingwall.
 
Assinado O cliente
 
 
 
C.- GARANTIA
 
A garantia dos itens comercializados pelo vendedor é de 2 anos para os usuários particulares conforme previsto na lei 23/2003 de 10 de julho, garantias sobre a venda de bens de consumo.
 
O Certificado de Garantia emitido pelo fabricante garante a qualidade do produto que cobre, nos termos legalmente estabelecidos, por um período de dois anos a partir da data de entrega.
 
 
Deficiências causadas por negligência, colisão, uso ou manuseio inadequado, tensão inadequada, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal não estão incluídos.
 
A garantia não cobre danos por água introduzidos em partes do controle.
 
Em caso de vazamento de água, a garantia cobre apenas o reparo pelo vendedor e, em nenhum caso, danos indiretos a elementos que não pertencem ao artigo.
 
A garantia não será válida em casos devido a manutenção inadequada ou falta de limpeza de um produto que possa levar à aceleração do processo de desgaste das peças.
 
Nos incidentes que justifiquem o uso da garantia, optaremos pelo conserto, substituição do item, desconto ou reembolso, nos termos estabelecidos em lei.
 
 
A garantia perderá seu valor nos seguintes casos:
 
 Se o produto for modificado e / ou manipulado em seu estado original.
 Se eles modificarem, alterarem ou substituirem alguns dos dados do mesmo ou comprovante de compra.
 Se o número de identificação ou o próprio dispositivo garantido for manipulado ou reparado sem o conhecimento do Serviço Técnico.
 Se faltar a assinatura ou selo do estabelecimento.
 Esta garantia não cobre: ​​lâmpadas, vidro, plásticos ou partes estéticas que são reivindicadas para ruptura após o primeiro uso.
 
 
Para fazer uso da garantia, é essencial apresentar a fatura e o comprovante de compra. Para tornar a garantia efetiva entre em contato conosco, envie-nos um e-mail para o seguinte endereço info@livingwall.es
 
Após 7 dias da entrega inicial do item, as despesas de devolução ao vendedor para fins de reparo ou verificação ao vendedor serão exclusivamente às custas do comprador.
 
Em caso de garantia, as despesas de devolução do item consertado ou substituído ficarão a cargo do vendedor.
 
 
D.- POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 
 
 Em conformidade com as disposições da atual regulamentação sobre proteção de dados, o usuário é informado de que os dados pessoais solicitados por meio de páginas da Web ou outros meios serão incorporados aos arquivos automatizados dos quais a Livingwall (o vendedor) é responsável. Caso o usuário forneça suas informações para obter informações sobre os produtos ou serviços do vendedor ou para qualquer outro problema que não gere uma relação cliente / fornecedor, o formulário de coleta de dados conterá uma cláusula de autorização cuja aceitação significará que dá o seu total consentimento ao processamento automatizado dos dados fornecidos, de acordo com a Lei de Proteção de Dados. Será entendido que você aceita essas condições se clicar no botão "enviar" encontrado no formulário de coleta de dados, ao lado da cláusula de consentimento.
 
Livingwall, em conformidade com o Regulamento PIBR Data Protection Europeia, compromete-se a não utilizar os dados fornecidos pelos seus clientes, em vez de abordar adequadamente as ordens solicitadas e informar os nossos clientes de promoções periódicas que irá realizar a empresa.
 
Esta informação será apenas dada às empresas que colaboram na prestação do serviço (como operadoras e fornecedores). Os dados não serão atribuídos ou vendidos em qualquer outro caso.
De acordo com a legislação atual, todos os clientes da Livingwall têm o direito de acessar, retificar, cancelar e se opor a seus dados. Além disso, a qualquer momento, o cliente pode expressar seu desejo de não receber qualquer tipo de publicidade.
 
 
 
Em livingwall levamos a sério as informações pessoais que você fornece ao usar nossos serviços e, por esta razão, estamos empenhados em mantê-los totalmente seguro, para ser transparente sobre as informações que coletamos e garantir os seus direitos para gerenciar tal informação :
 
Responsável pelo processamento de seus dados
 
Livingwall - Fª Martín Gracía VAT número: 25076066V
Endereço: C / Marbella 473, 29130 Alhaurín de la Torre / Málaga
Email: info@livigwall.es
Delegate Contact Data Protection: info@livingwall.es
 
 
 
Finalidade com a qual tratamos seus dados pessoais
 
Nós tratamos as informações que você fornecer, a fim de gerenciar a compra de produtos e serviços disponíveis em nossa loja on-line, inquéritos ou ofertas recebidas através do formulário de contato sobre o registro website eo cliente. Além de informar nossos clientes sobre as promoções periódicas que a empresa irá realizar.
 
 
 
Tempo de conservação dos seus dados
 
Os dados fornecidos serão mantidos enquanto a relação comercial é mantida, sem exclusão é solicitada pelo interessado ou durante os anos necessários para cumprir obrigações legais. No caso de pedidos de informação, os dados serão processados ​​durante o tempo estritamente necessário para atender a tais solicitações.
 
 
 
A legitimidade para o processamento de seus dados
 
A base jurídica para o tratamento dos dados é o consentimento da pessoa em causa, aceitando caixa a política de privacidade para preencher os dados do formulário (compra, contato ou registro).
 
 
 
Terceiros a quem sua informação será comunicada
 
Os dados serão comunicados às empresas de transporte e provedores logísticos estritamente necessários para o fornecimento dos produtos ou serviços adquiridos na loja. Nenhum dado será transferido para terceiros, exceto obrigação legal.
 
 
 
Seus direitos ao fornecer seus dados
 
De acordo com a legislação atual, todos os clientes da Livingwall têm o direito de acessar, retificar, cancelar e se opor a seus dados. Além disso, a qualquer momento, o cliente pode expressar seu desejo de não receber qualquer tipo de publicidade.
 
Em determinadas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do processamento de seus dados, caso em que apenas os manteremos para o exercício ou a defesa de reivindicações.
 
O usuário poderá exercer os direitos acima referidos, nos termos e condições previstos na legislação vigente, por email para info@livingwall.es
 
E. - POLÍTICA DE COOKIES
 
Em conformidade com o artigo 22.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, o site informa, nesta seção sobre a política de coleta e tratamento de cookies.
 
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F. - PROPRIEDADE INTELECTUAL
 
 
 Os direitos de propriedade intelectual sobre o design do site, seus conteúdos (fotográficos, literários, audiovisuais, etc.), logotipos, marcas, etc. contidos nas páginas web do vendedor correspondem exclusivamente ao vendedor, salvo indicação em contrário no mesmo.
 
A reprodução, distribuição, comercialização ou transformação não autorizada de tais obras constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual do vendedor ou do seu proprietário, e pode resultar no exercício de quaisquer ações judiciais ou extrajudiciais que possam corresponder-lhes no exercício de seus direitos
 
 
 
G.- LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
 
 
 Para a solução de qualquer questão litigiosa derivada deste contrato ou ato legal, as partes apresentarão aos tribunais da cidade de Málaga com a renúncia à sua própria jurisdição se este fosse outro.
A data dessas condições será a da fatura à qual ela está anexada.