A- ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todos los productos de LIVINGWALL, Vitakom Europe S.L. (en adelante el vendedor) por teléfono, correo electrónico o a través de su tienda virtual ubicada en la página web www.acuariosdepared.com o www.livingwall.es, en sus puntos de venta, en tienda, a usuarios, empresas, a profesionales, consumidores, o destinatario final (el usuario), para pedidos dentro del territorio español, (excluyendo las islas canarias y baleares) y fuera del mismo previa petición expresa y acordando gastos de envíos siempre y cuando sea dentro de la comunidad europea. La utilización por parte del usuario de los puntos de venta del vendedor supone, en todo caso, la adhesión de estas condiciones generales de contratación en la versión publicada por el vendedor, en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la página web www.acuariosdepared.com o www.livingwall.es. Para ello, el usuario leerá atentamente las condiciones generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. Así, si el usuario a través de la página web, en la cesta de la compra, escogiendo la opción: He leído y acepto las condiciones generales, se considerará que el usuario las entiende y acepta plenamente. En cambio, si el usuario no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del usuario. Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página web, el usuario recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de Pedido ha sido enviada correctamente.

B.- FORMA DE PAGO, PRECIOS, ENTREGAS, DISPONIBILIDAD Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Forma de pago
Todas las compras originadas por la aceptación por parte del vendedor de una solicitud de pedido se podrán pagar de las formas publicadas en la tienda online:
-Transferencia bancaria o ingreso en cuenta facilitada por el vendedor.
-Paypal.Esta forma de pago puede tener un recargo.

- Pago contra reembolso, limitado a algunos modelos y si se puede reconfirmar entrega y cobro telefonicamente. Esta forma de pago puede tener un recargo.
-Pago en efectivo, solo disponible en punto de recogida.
-Mediante tarjetas de crédito solamente si esta posibilidad esta publicada en la tienda en linea. En tal caso el usuario, si así lo desea, podrá pagar su compra por adelantado, en el momento de envío de la solicitud de pedido, con las tarjetas de crédito más habituales especificadas en la cesta de la compra. En este caso el usuario acepta que el banco que opera la pasarela de pago incluida en las formas de pago de la pagina web www.acuariosdepared.com o www.livingwall.es, cargue a su tarjeta con antelación el importe indicado en la cesta de la compra. El usuario podrá optar por el pago con tarjeta de crédito off-line facilitando los datos de su tarjeta una vez recibida la aceptación del pedido. En ese caso el cargo a la tarjeta de crédito se realizará en el momento de realizar el pedido en firme. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito tanto por web como de forma manual, el vendedor podrá solicitar al usuario que remita copia de su documentación de identidad o de cualquier otro documento que acredite la identidad del usuario. El vendedor se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la solicitud de pedido, si tuviese la seguridad de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada y si después de haber avisado el usuario no quisiera acceder a utilizar otra modalidad de pago. El usuario puede cancelar cualquier solicitud de pedido antes de confirmar definitivamente su pedido de compra.

Precios
Los precios indicados en la pantalla en cada producto serán expresados en Euros e incluirán el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). En la cesta de la compra aparece el importe a pagar con el correspondiente IVA del producto y aparte se indicará con y sin IVA, el importe total del producto más los gastos de envío y modalidad de pago, que en su caso correspondan. El vendedor se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el usuario será el que constase en el momento de aceptar las condiciones generales de contratación. Una vez confirmado el pedido, el vendedor se reserva el derecho de avisar al usuario de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el usuario de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente. Los gastos de envío para destinos que no sean la península, varían en función del volumen que tengan los artículos incluidos en la solicitud de pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor, antes de realizar el pedido, a través del correo info@livingwall.es o telefónicamente al teléfono 952 175757.

Disponibilidad y entrega
Una vez comprobado el pago del pedido, en caso de que los artículos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén del vendedor a la dirección de entrega que el usuario indica, en un plazo aproximado de 3 días hábiles. Si el usuario no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 5 días hábiles para la península Ibérica a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto con el vendedor a través del teléfono 952175757 ó correo electrónico ventas@livingwall.es y el vendedor hará todo lo posible para cumplir el plazo de entre. Los envíos se realizarán en su mayoría mediante los servicios de una empresa de reparto especializada. En los pedidos de más de un artículo los gastos de envío serán siempre computados uno a uno por artículo. En determinadas circunstancias, si la demanda de un artículo es muy elevada, es posible que no esté disponible en el momento de realizarse la solicitud de pedido. El personal de atención al cliente del vendedor, informará al usuario de la no disponibilidad del producto tan pronto como posible.

Devolución y desistimiento o revocación
El usuario puede ejercer su derecho de arrepentimiento y devolver un producto dentro del plazo de 7 días a contar desde la entrega inicial del producto. El vendedor se reserva el derecho de no admitir devoluciones para ciertos productos de fabricación artesanal como acuarios de cristal, revestido de distintos materiales. Para efectuar la devolución el usuario debe ponerse de antemano en contacto con el servicio de atención al cliente: Por e-mail: ventas@livingwall.es- Por correo: Livingwall, Servicio atención al cliente, Pol.Ind. Las Paredillas Nave 9 T-5 B-3, 29130 Alhaurin de la Torre, Málaga, España - Por Teléfono 952 175757. Cualquier devolución, desistimiento o revocación en la ejecución del contrato de compraventa deberá realizarse enviando el documento de desistimiento o revocación anexo, que aparece a continuación, a estas condiciones generales al vendedor. En el supuesto que el desistimiento o revocación fuese previo a la recepción del producto, el usuario se pondrá en contacto con el vendedor para poder ejercitar su derecho a desistir o resolver la operación. Solo se aceptará la devolución de artículos, acompañado de su factura, en su embalaje original y completo y sin daños y sin uso del mismo. En todos los casos, siempre que el derecho de arrepentimiento se ejercite dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, y el vendedor ha comprobado y acceptado el buen estado del articulo devuelto, el vendedor realizará un abono de la factura emitida originalmente y devolverá al usuario el importe integro de la compra (excluyendo los gastos de envío), quedando a cargo del comprador los gastos y el riesgo de la devolución del producto adquirido. La devolución se hará efectiva dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido objeto de la devolución. En caso de que el producto devuelto no cumple las condiciones establecidos, que son devolución con copia de su factura origina, embalaje original, articulo y embalaje sin daño y completo, sin uso y sin haber sido montado, devuelto en el plazo establezido, el vendedor se reserva el derecho de no acceptar la devoluciíon y devolver el producto al usuario a portes debido. A la recepción de un producto el comprador debe comprobar el buen estado del mismo. Si un producto ha llegado al comprador roto, dañado o en malas condiciones, el comprador informará al vendedor en un plazo máximo de 24 horas y el vendedor se hará cargo de los gastos de la recogida del producto siempre en su embalaje original. Queda a elección del vendedor proceder al envió, sin cargo al comprador, de un producto nuevo o devolución del precio de compra del producto incluyendo los gastos de envío. Para que el vendedor pueda hacer efectivo el envió de una pieza que resultase defectuosa en garantía, antes el comprador debe haber devuelto dicha pieza para su comprobación. Los gastos de envío de la pieza defectuosa correrán a cargo del comprador y la devolución de la pieza de sustitución o reparada, correrá a cargo del vendedor. El vendedor podrá resolver el contrato antes de que el producto sea entregado al usuario únicamente si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son lícitos o válidos. En este supuesto el vendedor se pondrá en contacto con el usuario y le propondrá de manera clara alguna alternativa para salvar la irregularidad detectada.

ANEXO
ENVIARLO A:
Livingwall Vitakom Europe S.L.
Servicio atención al cliente
Pol. Ind. Las Paredillas Nave Nº 9 T-5 B-3
Avda. de la Americas
29130 Alhaurin de la Torre
Málaga
España

ANEXO DESISTIMIENTO Y REVOCACIÓN.

Nombre del cliente:

Medio de pago:

Fecha del pedido:

Producto adquirido:

Fecha entrega pedido:

Fecha actual:

El abajo firmante, de acuerdo con el derecho que tanto la legislación vigente al efecto como el apartado referente a la devolución, desistimiento o revocación de las condiciones generales de contratación de Livingwall Vitakom Europe S.L. le reconocen, solicita el desistimiento y/o revocación del pedido arriba mencionado.

Así mismo de acuerdo con lo dispuesto en el mismo apartado de las condiciones generales de contratación de Livingwall Vitakom Europe S.L., realizó el envío del producto bajo mi cargo a la dirección que consta en la parte superior del documento y acepto que me sea devuelto el importe abonado en su día para la compra del producto(excluidos los gastos de envío), sin intereses y de la misma forma en la que se realizó el pago, en un plazo de 10 días hábiles desde el momento de la recepción del producto devuelto y comprobado las condiciones del mismo por parte de Livingwall Vitakom Europe S.L..

Fdo. El Cliente

C.- POLITICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales solicitados a través de las páginas web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que Livingwall Vitakom Europe S.L. (el vendedor) es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado. En el caso de que el usuario facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de el vendedor o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de protección de datos. Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón "enviar" que se encuentra en el formulario de recogida de datos, al lado de la cláusula de consentimiento. La información facilitada por el usuario será utilizada por el vendedor exclusivamente para las siguientes finalidades:
1) Envío periódico de información sobre la tienda, los productos y las novedades. En cualquier caso, el usuario una vez registrado en las bases de datos del vendedor, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. Si desea aclarar algún aspecto relacionado con la política del vendedor relacionado con los usuarios que visitan nuestra tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@livingwall.es. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, el vendedor podrá solicitar al usuario datos adicionales, así como el envío por fax de las fotocopias de su documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito.

2) Envío de la información solicitada por el usuario.

D. - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la página web, sus contenidos (fotográficos, literarios, audiovisuales, etc.) logos, marcas, etc. contenidas en las páginas web de el vendedor corresponden en exclusiva a el vendedor salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del vendedor o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

E.- GARANTIAS
La garantía de los artículos comercializados por el vendedor es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

F.- LEY APLICABLIBLE Y JURISDICCION
Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.
La fecha de estas condiciones será la de la factura a la que se acompaña.